Лінь — не єдина причина такої поведінки.
Що таке гостворкінг
Гостворкінг — сленгова назва ситуації, коли людина на роботі створює імітацію бурхливої діяльності замість того, щоб робити щось корисне.
Це явище не таке вже й рідкісне. Наприклад, одне опитування показало, що 58% американців регулярно лише роблять вигляд, що працюють. Здається, що люди вдають зайнятість, аби уникнути серйозних завдань. Але буває й навпаки: працівник виконує свою роботу добре, але штучно створює видимість ще більшої продуктивності через занепокоєння щодо стабільності, страх перед скороченням тощо.
Як люди вдають, що працюють
Те саме опитування показало:
- 23% співробітників ходять офісом із блокнотом, щоб здаватися зайнятими.
- 22% швидко друкують випадкові символи, щоб виглядати залученими.
- 15% тримають телефон біля вуха, не розмовляючи.
- 15% тримають відкритою електронну таблицю, переглядаючи сторонній контент.
- 12% призначають фіктивні зустрічі, щоб уникнути реальної роботи.
Також з’ясувалося, що 92% людей шукали нову роботу прямо на старій: переглядали вакансії, оновлювали резюме тощо.
Чому люди займаються гостворкінгом
Перший порив — сказати, що це через лінь. Але якщо подивитися на зусилля, які люди витрачають на імітацію роботи, то інколи їх не менше, ніж на реальні завдання. Причин може бути кілька:
- Відсутність часу на перепочинок. Неможливо бути продуктивним 8 годин підряд із перервою лише на обід. У моменти перезавантаження хтось може під столом гортати соцмережі, тримаючи відкритою важливу Excel-таблицю.
- Неможливість працювати у власному темпі. Є «марафонці», які виконують завдання у середньому темпі одне за одним, і «спринтери», які закривають питання дуже швидко, але потребують пауз на відновлення. Якщо спринтера постійно завантажувати новими задачами, він втратить ефективність. У такому випадку гостворкінг стає формою самозахисту.
- Нефіксований обсяг роботи. Деякі компанії тих, хто швидко виконує завдання, одразу завалюють чужими справами без додаткової винагороди.
- Безглузді або хаотичні завдання. Коли у відділу чи компанії немає чітких планів, а список справ залежить від настрою керівника, може виявитися, що робота взагалі нікому не потрібна.
- Корпоративна культура з культом продуктивності. У деяких випадках вимірюють саме видимість роботи, а не результат, тому працівникам доводиться «грати на публіку».
- Професійне вигорання. Людина вже не має сил працювати з тим самим ентузіазмом, обговорювати завдання чи шукати нову роботу.
Як зрозуміти, що працівник — гостворкер
Все залежить від того, наскільки він успішний у своїй імітації. Іноді такий працівник здається одним із найкращих, бо постійно на виду. А якщо він ще й виконує свої основні завдання, то може справді бути у топі.
Але є кілька ознак, які мають насторожити:
- Виконує лише базовий мінімум, без ентузіазму.
- Не пропонує ідей і не проявляє ініціативи.
- Не сперечається — просто робить або удає, що робить, усе, що скажуть.
- Більше зосереджується на формі виконання, ніж на змісті.
Якщо у колективі з’являється такий співробітник, а тим більше якщо це стає колективною нормою, треба діяти.
Що робити, якщо працівник займається гостворкінгом
Якщо це стосується лише однієї людини, причиною можуть бути її особисті проблеми. У такому випадку компанія іноді може допомогти, і це буває простіше, ніж шукати заміну. Але іноді доводиться розлучатися.
Якщо ж гостворкінг — системна проблема, це сигнал, що в компанії є глибші недоліки. Основні причини:
- Надмірне навантаження, через яке працівники вимушені «зникати» в імітацію роботи.
- Розмиті, змінні цілі та завдання.
- Агресивний мікроменеджмент, коли за кожним кроком постійно стежать.
- Відсутність мотивації: низька зарплата, недостатнє визнання, відчуття марності роботи.
Щоб виправити ситуацію, варто зібрати зворотний зв’язок від співробітників — провести опитування чи індивідуальні зустрічі, де вони зможуть поділитися тим, що їх турбує.
Далі — налаштувати процеси:
- Чіткіше формулювати цілі.
- Якщо проблема в мікроменеджменті — дати людям більше самостійності в плануванні дня і оцінювати їх за результатом.
- Якщо винні надмірні завдання та понаднормова робота — зробити обсяг реалістичнішим.
Головне — не пускати все на самоплив. Гостворкінг не принесе користі ні працівникам, ні бізнесу.
