Лічені години назад, після більш ніж трьох місяців спроб домогтися вирішення проблеми, компанія Samsung публічно визнала наявність такого недоліку в своєму програмному забезпеченні і пообіцяла виправити його найближчим часом. Зроблено це буде при наступному релізі нової прошивки, а він очікується в найближчі три тижні. Апдейт повинен повністю вирішити проблему з неправильною роботою камери, в результаті якого вона іноді просто зависає, а разом з нею і весь телефон.
Не можна не помітити, що проблема з фотокамерою була помічена тільки на смартфонах Samsung Galaxy Note 9 для США і Китаю, в яких в якості апаратної основи використовується чіп Snapdragon 845 від компанії Qualcomm. Виходить, що більш ніж три місяці знадобилося виробника телефону з цінником понад 30 тисяч гривень на те, щоб визнати і вирішити проблему, від якої вже встигли постраждати сотні тисяч людей, які віддали величезну суму грошей за телефон на базі Android.
