За словами Міністра цифрової трансформації Михайла Федорова, кількість користувачів «Дії» перевищила 23 мільйони. З жовтня 2024 року кількість користувачів зросла на 2 мільйони. З моменту запуску у 2020 році в застосунку з’явилося 33 цифрові документи та понад 70 різноманітних послуг.
За ці п’ять років «Дія» стала ключовою цифровою платформою для українців, що дозволяє користуватися такими послугами, як:
- цифровий паспорт та диплом;
- переоформлення авто;
- подання заяв на реєстрацію шлюбу.
Понад 25 тисяч державних установ та компаній інтегрували сервіси «Дії». Це дозволяє громадянам використовувати цифровий документ замість паперового, підписувати документи за допомогою «Дія.Підпису», а також автоматично заповнювати дані, що значно економить час.
На початку вересня Україна стала першою країною у світі, яка запустила державного асистента на базі штучного інтелекту в «Дії». Цей агент може відповідати на запитання та надавати послуги безпосередньо в чаті.
Наприкінці вересня з’явився сервіс, що дозволяє за одним запитом оформити одразу кілька соціальних виплат. Влітку була запущена «Дія.Картка», що дає можливість отримувати державні виплати.
Серед інших функцій — реєстрація зброї, що дозволила за тиждень згенерувати 200 тисяч дозволів, інструмент для повідомлення про проблеми зі зв’язком та навіть отримання сертифіката про відсутність шлюбу.
