Станом на початок 2018 року месенджер WhatsApp є найпопулярнішим в світі сервісом, що дозволяє обмінюватися повідомленнями, файлами або чим-небудь ще. База його користувачів перевищує 1 млрд осіб, багато з яких використовують його кожен день. Успіху цього продукту не завадило навіть те, що встановити його можна виключно на обмежене коло пристроїв, в той час як Telegram і Viber можна користуватися навіть на планшетах.
Сьогодні, 18 січня, відбувся реліз нового офіційного месенджера WhatsApp, який кардинально відрізняється від того, чим все користуються зараз. Абсолютно новий клієнт для цього сервісу вже доступний для завантаження і установки на всі Android-смартфони, проте використовувати його поки що можна тільки в п’яти країнах світу – Великобританії, Індонезії, Італії, Мексиці і США. Очікується, що новий месенджер стане доступний і на території України, проте станеться це лише через кілька тижнів.
У магазин Google Play було додано додаток WhatsApp Business, що дозволяє поглянути на звичний месенджер з зовсім іншого боку. За допомогою цього клієнта компанії, бренди або ж окремі люди можуть створювати свої власні бізнес-профілі, в яких буде опис зайнятості, а також безліч додаткової інформації, аж до посилань в соціальних мережах і годин роботи.
Через програму WhatsApp Business, яка поки що доступна тільки на всіх Android-смартфонах, можна відповідати на питання фанатів, клієнтів або ж покупців, причому оператор (що відповідає людина) може користуватися заздалегідь доданими фразами, що дозволяють відповідати шаблонними фразами на одні і ті ж питання. Все це тісно інтегровано з аналітикою, тому компанії зможуть аналізувати те, які повідомлення є найбільш ефективними, щоб постійно працювати над якістю спілкування з користувачами.
Користуватися абсолютно новим месенджером WhatsApp для всіх Android-смартфонів зараз можна безкоштовно, однак в майбутньому, як стверджує адміністрація цього сервісу, її новий продукт може стати платним. Така ідея зараз перебуває лише на стадії обговорення, тому ще щонайменше півроку всі бажаючі можуть користуватися новим клієнтом для сервісу без будь-яких обмежень і фінансових вкладень.
