Вже 5 років “Дія” є невід’ємною частиною цифрової трансформації в Україні. Віцепрем’єр-міністр і міністр цифрової трансформації Михайло Федоров розповів про наступні кроки щодо розвитку цього порталу та мобільного додатку, який вже зараз має понад 40 сервісів і 130 послуг.
Михайло Федоров поділився планами інтеграції штучного інтелекту в “Дію”, зокрема, запуском ШІ-помічника. Цей помічник допомагатиме українцям розв’язувати питання, що виникають під час взаємодії з державними органами. Крім того, для партнерів, які хочуть інтегрувати свої сервіси з “Дією”, уже доступний ШІ-чатбот “Наталка”. Ці нововведення мають значно полегшити взаємодію з державними структурами.
Одним із найбільших досягнень буде розширення сервісів для водіїв. Вже найближчим часом користувачі “Дії” зможуть виконувати такі операції, як перереєстрація автомобіля, зміна техпаспорта та реєстрація авто після розмитнення. Ці послуги значно спростять життя водіїв, які зможуть розв’язувати питання без необхідності відвідувати державні установи.
Інші нововведення включають запуск сервісу “еКонсул”, завдяки якому українці за кордоном зможуть замовити документи, такі як закордонний паспорт, ID-картку чи посвідчення водія, без потреби їхати до консульства. А система “еНотаріат” об’єднає всі нотаріальні процеси в єдину цифрову платформу, що значно полегшить отримання нотаріальних послуг.
Зміна прізвища стане ще простішою завдяки новому сервісу, який автоматично переоформлюватиме документи. Також на першому етапі буде запроваджено цифрові послуги, пов’язані зі смертю, зокрема, отримання свідоцтва про смерть, реєстрація смерті та оформлення допомоги на поховання. Це важливі кроки у цифровізації адміністративних послуг, які спростять процеси для громадян.
Михайло Федоров наголосив, що за п’ять років існування “Дії” було впроваджено значну кількість сервісів, і це лише початок. У планах міністерства — розширення цифрових послуг, що допоможе громадянам вирішувати навіть найскладніші питання через інтернет.
