Укрзалізниця робить значний крок на шляху до інклюзивності, впроваджуючи оповіщення жестовою мовою у швидкісних поїздах та на вокзалах Києва та Львова. Ця ініціатива стала можливою завдяки співпраці з ГО “Соціальна єдність”.
Інновація полягає в тому, що відтепер на екранах поїздів та вокзалів відображатимуться важливі повідомлення жестовою мовою. Це включає інформацію про початок повітряної тривоги, розташування вбиралень, дитячих зон, а також інші сервіси, що доступні на вокзалах і в поїздах.
Окрім цього, завдяки співпраці з громадською організацією, на вокзалах Києва, Львова, Вінниці, Дніпра, Одеси, Харкова, Ужгорода, Запоріжжя, Івано-Франківська та Чернівців з’явились планшети зі спеціалізованим застосунком. Ці пристрої забезпечують цілодобовий доступ до перекладачів жестової мови, що гарантує ефективну комунікацію для пасажирів з порушеннями слуху.
Коли виникає необхідність у спілкуванні з пасажиром з порушенням слуху, працівник вокзалу може скористатися планшетом для виклику перекладача жестової мови. Спілкування відбувається через відеозв’язок: співробітник говорить, а перекладач негайно транслює це жестовою мовою. Якщо ж говорить пасажир, перекладач озвучує його слова голосом.
Укрзалізниця продовжує працювати над покращенням сервісу, роблячи подорожі комфортними для всіх пасажирів, незалежно від їхніх потреб.
