Після численних скарг користувачів на форумах компанія Apple визнала, що деякі моделі iPhone 7 схильні до проблем зі зв’язком. Почалося все приблизно півроку назад, коли стали з’являтися перші повідомлення від власників iPhone 7 про те, що їх апарати перестали «бачити» мобільну мережу. Представники купертінівської корпорації розповіли, як виправити становище.
За словами власників проблемних смартфонів, через кілька місяців використання апарат несподівано припиняє приймати сигнал мобільного мережі. Перезавантаження не вирішує проблему. Іншими словами, одна з головних функцій гаджета просто не працює.
В Apple визнали проблему і заявили, що вона спостерігається в деяких пристроях, випущених з вересня 2016 року по лютий 2018 року і проданих в Китаї, Гонконгу, Японії, Макао і США. За словами компанії, втрата мобільного мережі відбувається через поломку одного з компонентів на платі пристрою. Виробник пообіцяв, що в разі виявлення даної проблеми власники iPhone 7 можуть звернутися в сертифікований сервісний центр, де їм абсолютно безкоштовно буде проведений ремонт.
Всі ті, хто раніше вже заплатив за ремонт, можуть зв’язатися з Apple для повернення коштів.
