Нове дослідження, проведене КМІС, виявило, що 84% українців задоволені онлайн-послугами. У 2024 році цей показник збільшився на 5% порівняно з минулим роком, що свідчить про стрімке зростання популярності цифрових сервісів серед населення України. Про це повідомив міністр цифрової трансформації Михайло Федоров.
Цифровізація України продовжує активно розвиватися, і результати дослідження це підтверджують. В Україні все більше людей користуються онлайн-сервісами, і рівень задоволення ними досяг рекордних 84%. Це свідчить про покращення якості та доступності цифрових послуг, які українці отримують через різні державні та приватні платформи.
Однак, як і в будь-якому процесі, є свої виклики. За результатами опитування, 44% українців зізналися, що їм необхідна допомога в освоєнні нових технологій. Це свідчить про те, що попри позитивні тенденції, для багатьох залишається проблемою повне освоєння цифрових інструментів.
Дослідження проводилось за замовленням Програми розвитку ООН (ПРООН) в Україні за підтримки Швеції в межах “Проєкту підтримки Дія” та в партнерстві з Міністерством цифрової трансформації України.
Завдяки такій співпраці, країна має можливість покращувати доступ до цифрових послуг для більшої частини населення, особливо серед тих, хто не так активно користується новими технологіями.
