Оновлення, що вийшло 10 жовтня, «вбиває» пристрої тільки деяких брендів і моделей.
Про проблему на форумі Microsoft повідомив один з користувачів – власник ноутбука HP. У розмові зі службою підтримки і в зверненні до розробників на форумі він повідомив, що після штатної установки оновлення Windows 10 монітор його ноутбука поглинув синій екран смерті (помилка BSOD WDF_VIOLATION).
На скаргу відгукнулися й інші користувачі, завдяки чому стало відомо, що проблема виявляється найчастіше на пристроях HP Elitedesk G3, 600 G2 і Prodesk 400 G3. А також на деяких ноутбуках Dell, згідно з відомостями служби підтримки Microsoft.
На форумі озвучили можливу причину – несумісність драйверів клавіатури HP, хоча не всі користувачі змогли підтвердити цю теорію. Фахівці Microsoft повідомили, що їм відомо про помилку і її рішенням вже займаються. На цей час компанія прийняла рішення призупинити локальну установку оновлень, а також радить користувачам тимчасово відмовитися установки оновлення, поки розробники не опублікують звіт.
