Уявіть, що ви опинилися поруч із людиною, з якою поки що майже не знайомі, але треба підтримувати розмову. Це може бути новий колега у відрядженні чи далекий родич на сімейному святі. Мовчати незручно, а говорити ні про що — ще складніше. Допомогти зняти напругу й зробити діалог легшим зможуть правильно підібрані запитання.
Чому варто ставити запитання
По-перше, вони допомагають краще зрозуміти людину. По-друге, вдало сформульоване запитання здатне перетворити вимушене спілкування на цікаву бесіду. Можливо, саме така випадкова розмова стане початком справжньої дружби. Обирайте відкриті запитання, які мотивують співрозмовника ділитися своїм досвідом, думками й почуттями.
Запитання, які допоможуть розпочати розмову
Розпочати невимушену розмову допоможуть питання, пов’язані з самою ситуацією або з людиною, яка виявилася поруч. Головне — бути щирим, уважно слухати та отримувати задоволення від розмови.
Про подію
Ви можете обговорити зі співрозмовником, як він потрапив на захід і що думає про те, що відбувається.
- Ви вже були на подібних заходах раніше?
- Що привело вас сюди сьогодні?
- Як ви знаєте організаторів?
- Ви пробували їжу чи напої?
- Місце чудове, мені дуже подобається. А вам?
- Ви прийшли самі чи з кимось?
- Чи вдалося вже познайомитися з кимось цікавим?
- Ви місцевий житель чи приїхали здалеку?
- Встигли оглянути цей район? Що порадите подивитися?
- Що вам найбільше запам’яталося сьогодні?
Особисті
Задавайте їх тільки якщо впевнені, що співрозмовник готовий з вами поділитися. І не заглиблюйтесь у подробиці, якщо бачите, що йому некомфортно.
- Як ви зазвичай відпочиваєте?
- Чим займаєтеся у вихідні?
- Чи плануєте подорож найближчим часом?
- Ви любите розмірений ритм життя чи постійний рух?
- Що зараз читаєте або дивитеся?
- Яку музику найчастіше слухаєте останнім часом?
- Вірите в астрологію?
- У якому маленькому «соромному задоволенні» готові зізнатися?
- Що вас найбільше дратує?
- За що ви сьогодні особливо вдячні?
Про роботу
Виявити інтерес до професії — простий спосіб порушити мовчання та дізнатися співрозмовника ближче. До того ж питання про роботу не такі, що зобов’язують, як особисті.
- Чим ви займаєтеся?
- У якому відділі працюєте?
- Які ваші основні обов’язки?
- Що вам справді подобається у роботі?
- Яку історію про компанію ви завжди розповідаєте з охотою?
- Який останній проєкт був найцікавішим і чому?
- З якою найбільшою проблемою доводиться працювати зараз?
- Як ви уявляєте баланс між роботою та особистим життям?
- Ким мріяли стати у дитинстві?
- Що підтримує вас у складні моменти?
Про сім’ю
З ними, як і з особистими, варто виявляти чуйність. Можна почати з більш загальних питань про партнера та дітей, якщо вони є, щоб зрозуміти, наскільки співрозмовник готовий обговорювати сімейні справи.
- Як справи у вашого партнера (дитини, батьків)?
- Яким теплим спогадом про нашого спільного родича ви можете поділитися?
- Що вам найбільше подобається у ролі батька/матері/бабусі/дідуся?
- Як було рости у вашому рідному місті?
- Ви часто бачитеся зі своєю сім’єю?
- Яку найсмішнішу сімейну історію пам’ятаєте?
- Яка ваша улюблена сімейна традиція?
- Який вислів часто повторюють у вашій родині?
- Як ви зазвичай святкуєте свята?
- Яка домашня страва у вас найулюбленіша?
Гіпотетичні
Ці питання, звісно, не пов’язані ні з ситуацією, ні особисто з співрозмовником. І в цьому їхня краса — вони дають можливість помріяти, поміркувати на абстрактні теми і трохи розважитися.
- Якби могли обрати будь-яку роботу в світі, що б це було?
- Якби довелося їсти тільки страви однієї кухні, яку б ви обрали?
- Якби просто зараз могли опинитися будь-де у світі, куди б вирушили?
- Що б ви робили, маючи необмежені час і гроші?
- Якби могли обмінятися життям із кимось, кого б обрали?
- Як би виглядала вечірка мрії на ваш день народження?
- Якби могли накласти чари на весь світ, що б це було?
- Які три бажання загадали б золотій рибці?
- З ким із будь-яких людей — живих чи мертвих — ви хотіли б провести день?
- Яку знаменитість запросили б на побачення?
А які запитання ви самі поставили б, щоб розрядити ніякову паузу? Поділіться своїми ідеями!
