Онлайн-заказ товаров – удобный формат покупок, популярность которого ежедневно растет среди украинцев. Сервисом пользуются те, кто ценит свободное время – не желает его тратить на поход в магазин, а предпочитает проводить с большей пользой (например, посетить секцию плаванья или сходить с другом в кино). Заботясь об удобстве и безопасности почти 4 млн своих покупателей, компания «АТБ» открыла направление online-продаж и адресной доставки продуктов. Оформить заказ на сайте удобно в любое время. В рабочую смену курьер оперативно доставит продукты по указанному адресу. Но это не единственное диджитал-решение от «АТБ». Чем еще компания решила порадовать своих клиентов? Читайте дальше.
Современные решения лидера украинского ритейла
В интернет-магазине можно купить продукты онлайн – https://zakaz.atbmarket.com/, предлагается огромный выбор: начиная от бакалеи и заканчивая мясом, хлебобулочными изделиями, овощами и фруктами. Каталог включает более 3,5 тысячи товаров.
Чтобы сделать процесс покупки более удобным и выгодным, компания внедряет интересные диджитал-решения:
- Адресная доставка продуктов питания и товаров первой необходимости на дом. Сервис реализован через партнеров «АТБ» – компанию iPOST.
- Опция «Выбирай и забирай». Этот сервис позволяет создать предварительный заказ продуктов на сайте, а забрать их и рассчитаться по чеку можно в ближайшем супермаркете «АТБ». При желании клиент может оплатить покупку online. Зачем тратить время на сбор корзины в магазине и проверку срока годности продукции? Опция «Выбирай и забирай» избавляет от этих хлопот.
- «АТБОТ». Интеллектуальный помощник отвечает на вопросы клиентов в «Телеграм» и «Вайбер». «АТБОТ» – отличная альтернатива обращению на горячую линию. Интеллектуальный помощник предоставит всю необходимую информацию об акционных предложениях, ассортименте, магазинах, вакансиях.
- Мобильное приложение «АТБ». Программу можно установить на смартфон или планшет. Приложение позволяет планировать и составлять список продуктов до похода в магазин.
- Scan and Go. Это решение позволяет сканировать товарные позиции и платить за них через мобильное приложение. При выходе из магазина необходимо продемонстрировать консультанту электронный чек.
Украинцы по достоинству оценили нововведения: количество заказов на сегодня исчисляется уже тысячами.
По какому принципу собирается корзина для клиента
Заказ распределяется на два пакета – сухой и холодный. Компания «АТБ» гарантирует качество и свежесть продуктов – они хранятся в оптимальных условиях (соответствующий температурный режим и влажность воздуха) на складе.
Принцип формирования пакета – наполнять его лучшими товарами, как для себя. Такой подход позволяет на все 100% удовлетворить потребности клиентов. При этом покупатель имеет возможность внести изменения в онлайн-заказ при условии, если он еще не передан курьеру.
