Більшу частину своїх смартфонів компанія OnePlus продає через свій фірмовий онлайн-магазин, доступний на офіційному сайті. Там регулярно проводяться різні акції та спеціальні пропозиції, що дозволяють, наприклад, отримати 10% знижку на будь-який товар, включаючи телефон, за рахунок підтвердження свого статусу студента. В Україні цей магазин не працює, але зате він є в декількох десятках інших країн, серед яких Європа, США, Індія, Китай, Австралія та інші.
Оплачувати всі покупки в онлайн-магазині OnePlus можна тільки за допомогою форми на офіційному сайті, тобто спочатку гроші, а потім товар. Здійснити грошовий переказ можна тільки за допомогою банківської карти або ж через акаунт у PayPal. Ніяких інших способом оплатити замовлені товари, на жаль, китайська корпорація не передбачила. Все було добре, але буквально днями користувачі почали скаржитися на несподівані списання грошей з банківських карт.
Зокрема, багато користувачів стверджують, що після оплати товару за допомогою банківської карти в офіційному онлайн-магазині OnePlus з неї почали несподівано пропадати гроші, які йдуть нема на оплату будь-яких товарів, а на щось ще. Іншими словами, десятки людей звинувачують китайську корпорацію в проблемах конфіденційності даних кредитних карт, які якимось чином потрапили в руки зловмисників.
Деякі припустили, що провини OnePlus в несанкціонованих списаних грошей немає, однак після дискусії на форумі Reddit вдалося з’ясувати, що дуже багато покупців нічого не оплачували за допомогою своєї банківської картки протягом останніх 6 місяців, тоді як замовлення на офіційному сайті компанії був єдиним винятком. Це говорить про те, що проблема з конфіденційністю даних дійсно є.
Щоб розібратися в цій складній ситуації компанія OnePlus провела опитування серед своїх клієнтів, за підсумками якого виявилося, що 205 користувачів втратили грошей на банківську карту після покупки товарів в офіційному онлайн-магазині, причому в деяких випадках грошові кошти списали з аккаунта PayPal. На тлі такої великої кількості постраждалих корпорація обіцяє провести розслідування цього інциденту, підсумки якого вона озвучить через кілька днів.
